American Airlines урезала возврат при даунгрейде: теперь вернут только 40% вместо полной разницы

American Airlines изменила правила возврата при понижении класса обслуживания, и это сильно ударило по пассажирам. Раньше при даунгрейде из первого или бизнес-класса в эконом вы получали полную разницу между стоимостью билетов. Теперь авиакомпания возвращает только 40% от стоимости билета высшего класса.

Вот наглядный пример: пассажир купил билет бизнес-класса на маршруте JFK-LHR за 10 644 доллара вместо эконома за 949 долларов. При даунгрейде он получит назад только около 4 258 долларов (40% от 10 644), вместо положенных 9 695 долларов разницы. American Airlines оставляет себе огромную часть денег.

Эта политика особенно болезненна для тех, кто покупает премиум-билеты в надежде на гарантированный класс обслуживания. Теперь при любом понижении класса вы теряете большую часть переплаты. Совет: внимательно читайте условия бронирования и рассмотрите альтернативные авиакомпании, если для вас критична гарантия класса.

Gary Leff | View from the Wing

Продолжение

Скотт Кирби, генеральный директор United Airlines, кардинально изменил подход к развитию авиакомпании. Если раньше он урезал услуги, то теперь инвестирует в премиум-продукт: запустил одну из лучших программ вин в бизнес-классе, устанавливает экраны развлечений в салонах и массово оснащает самолеты Starlink. Кирби объясняет это стратегией построения бренда лояльной авиакомпании. Инвестиции работают — полеты с экранами развлечений показывают на 15 пунктов выше NPS при полной загрузке. Подробнее.

American Airlines требует $30 за места в последних рядах салона эконом-класса рядом с туалетами. Это попытка монетизировать страх перед овербукингом: авиакомпания лидирует в отрасли по количеству вынужденных отказов в посадке (0,72 на 10 000 пассажиров). Пассажир Executive Platinum обнаружил использованный презерватив в кресле во время рейса из Феникса в Эль-Пасо, но получил только автоматизированный ответ без предложения компенсации. Подробнее.

Семья летела из Орландо в Чикаго с дочерью, страдающей диабетом первого типа. Перед посадкой у девочки резко упал уровень сахара в крови. Отец попросил у стюардессы Southwest Airlines яблочный сок, но та настаивала на апельсиновом и была груба. После приземления семья просила приоритет при выходе, но экипаж не отнесся серьезно к ситуации. Авиакомпании обязаны иметь аптечки с глюкозой и обучать персонал, но Southwest не выполнила свои обязательства. Подробнее.

🏨 Программы лояльности — Отели

Marriott Bonvoy запустил онлайн-передачу бонусов между участниками программы. Раньше это можно было сделать только по телефону. Теперь функция доступна на сайте в разделе «Share My Points». Основные правила: обе учетные записи должны быть активны минимум 90 дней, минимальный перевод — 1000 бонусов (кратно 1000), максимум 2 перевода в месяц и 6 в год, лимит 100 000 бонусов в год на отправку и 500 000 на получение. Передача занимает до 24 часов. Это удобно для семей — можно собрать бонусы у одного человека с высоким статусом для лучших условий при бронировании. Подробнее.

Accor запустил ускоренные программы для членов ALL, позволяющие заработать 10-15 бонусных ночей для повышения статуса. Такие fast track предложения обычно доступны один раз в календарном году. Новая программа действует до 30 сентября 2026 года и дает возможность быстрее достичь элитного статуса в сети отелей Accor. Подробнее.

Роб Бёргесс рассказывает об отеле Pulitzer Amsterdam — уникальном пятизвёздочном отеле, состоящем из 25 связанных между собой амстердамских таунхаусов XVII века. Отель расположен на западе города, рядом с домом Анны Франк, в популярном районе Nine Streets. После реновации в 2018 году количество номеров сократилось до 226. Номер Generous King Canal View впечатлил видом на канал Prinsengracht и современным дизайном. В отеле есть бар Pulitzer's Bar и сад для ужина. Подробнее.

✈️ Программы лояильности — Авиакомпании

Дайджест за 2026-05-30

📰 Новости

Рейс United Airlines UA 2005 совершил экстренную посадку в Мэдисоне, Висконсин, после того как пассажир попытался прорваться в кабину пилотов. Инцидент произошел через 20 минут после взлета из Чикаго в Миннеаполис на высоте 30 000 футов. Экипаж объявил угрозу уровня 4 — самый высокий уровень угрозы безопасности. Мужчина вел себя агрессивно еще до вылета, затем угрожал пассажирам и экипажу. Его удалось обезвредить с помощью находившихся на борту сотрудников правоохранительных органов.

Разрыв водопровода рядом с аэропортом Хитроу привел к закрытию всех железнодорожных линий в аэропорт. Инцидент произошел 30 мая утром, вода попала в туннель между терминалами. Затронуты услуги Heathrow Express и Elizabeth Line. Одновременно идут плановые работы на линии Piccadilly до конца воскресенья. TfL рекомендует пассажирам добираться поездом South Western Railway до Feltham, затем на автобусе. Подробнее.

American Airlines вводит новые правила безопасности для бортпроводников. Они должны будут занимать места в креслах не позже 10 000 футов высоты вместо традиционных 10-15 минут перед посадкой. Подготовку салона начнут уже на высоте 18 000 футов. Решение принято после исследований, показавших, что большинство травм от турбулентности происходят на этапе снижения самолета. По данным NTSB, 36% турбулентных инцидентов случаются при снижении, а 80% серьезных травм получают члены экипажа. Подробнее.

British Airways ужесточила правила использования power bank на борту. Максимум 2 power bank на человека, емкость не более 100Wh, хранить только в кармане сиденья или сумке под сиденьем впереди, запрещено заряжать в полете. Power bank и запасные батареи нельзя класть в багаж. Изменения связаны с растущим риском пожара из-за популярности дешевых некачественных power bank. Подробнее.

Крупнейшие американские авиакомпании направили открытое письмо администрации Трампа с просьбой отказаться от плана блокировки международных рейсов в так называемые «города-убежища». Министр внутренней безопасности предложил вывести сотрудников таможни из аэропортов этих городов, что затронет крупные хабы вроде Нью-Йорка JFK, Лос-Анджелеса, Сан-Франциско, Сиэтла и Филадельфии. Коалиция авиакомпаний предупреждает, что это создаст хаос в системе авиатранспорта. В 2024 году затронутые аэропорты обработали около 132 млн международных пассажиров.

Австралийская бюджетная авиакомпания Jetstar предупреждает, что новые правила защиты прав пассажиров могут подорвать её бизнес-модель. Правительство Австралии планирует ввести Aviation Consumer Protection Charter с минимальными стандартами по бронированию, задержкам, отмене рейсов и возвратам. Jetstar и другие авиакомпании возражают, утверждая, что правила слишком жёсткие и приведут к росту цен. Однако критики отмечают: если низкобюджетная модель зависит от ограничения прав пассажиров, то проблема не в самих правах. Подробнее.

Инвестиционная компания Castlelake рассматривает возможность выкупа и приватизации EasyJet, второй по величине бюджетной авиакомпании Европы. Castlelake имеет опыт работы с авиакомпаниями — компания была задействована в сделке со скандинавской авиалинией SAS во время её банкротства. Для путешественников это может означать потенциальные изменения в программе лояльности EasyJet и условиях полётов.

Скандал American Airlines: Executive Platinum обнаружил использованный презерватив в кресле, служба поддержки не отреагировала

Постоянный пассажир American Airlines со статусом Executive Platinum и 20-летним стажем полетов столкнулся с неприятным инцидентом на рейсе AA3835 из Феникса в Эль-Пасо. Между сиденьями он обнаружил использованный презерватив и упаковку.

Бортпроводник оперативно удалил находку в перчатках, однако дальнейшие действия авиакомпании разочаровали пассажира. Супервизор в аэропорту не принес извинений, а служба поддержки отправила лишь формальный ответ без какой-либо компенсации.

Пассажир, являющийся миллионером программы лояльности American Airlines, пожаловался в аэропорту и отправил жалобу в customer service, но получил равнодушное отношение. Инцидент вызвал возмущение в сообществе путешественников и поднял вопросы о стандартах санитарии и обслуживания в авиакомпании, а также о том, как American Airlines относится к своим самым преданным клиентам.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Gary Leff | View from the Wing

Лаунжи American Airlines преобразились: вместо сухих крекеров теперь по пятницам подают мороженое и необычные напитки

American Airlines улучшила предложение в своих внутренних лаунжах Admirals и Flagship. По пятницам летом до августа гостям предлагают сладкие угощения: грязные содовые напитки (dirty sodas) со сливочной пеной на основе Dr Pepper и корневого пива, мороженое на заказ и сэндвичи. Это часть общего тренда на улучшение качества лаунжей авиакомпаний. Если 25 лет назад в лаунжах предлагали только упакованный сыр и крекеры, то сейчас это полноценные премиум-пространства с качественной едой и напитками. American Airlines осознала, что лаунжи — это не просто сервис для бизнес-путешественников, но и важный фактор для привлечения премиум-клиентов и увеличения траты по картам. Компания инвестирует в развитие сети лаунжей, улучшает их дизайн и расширяет меню.

View from the Wing | Original

Вопрос читателя: Проблема с начислением миль Alaska Airlines и American Airlines!

Читатель LoyaltyLobby столкнулся с проблемой: авиакомпания British Airways ошибочно начислила мили за полет на счет программы лояльности Alaska Airlines вместо American Airlines, хотя в посадочном талоне была указана American Airlines. Джон Оллила рассказывает об этом казусе и приглашает читателей делиться своими историями о проблемах с начислением миль и другими путешественническими ситуациями.

John Ollila | Original

Скотт Кирби исключает покупку JetBlue и American Airlines — но есть одно исключение

Генеральный директор United Airlines Скотт Кирби резко отвергнул слухи о возможном поглощении JetBlue и American Airlines. На конференции Bernstein он назвал идею слияния с JetBlue «последним, что он сделает» и «идиотской», объяснив, что для этого потребовалось бы улучшить маржу убыточной авиакомпании на 25 процентов. Кирби также исключил спекуляции о том, что переговоры с American Airlines были прикрытием для сделки с JetBlue, и заявил, что United не будет участвовать в крупных консолидационных сделках в обозримом будущем. Однако есть одно исключение: если JetBlue объявит о банкротстве, ситуация могла бы измениться. Это произошло после того, как American Airlines отклонила предложение о слиянии в апреле. Помимо этого, Кирби рассказал инвесторам о новых инициативах United по улучшению коммуникации с пассажирами. Авиакомпания внедряет искусственный интеллект для отправки пассажирам видеороликов о техническом обслуживании самолетов и подробных объяснений причин задержек рейсов в понятном формате.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Gary Leff | View from the Wing | Sean Cudahy | Gary Leff | View from the Wing

Дайджест за 2026-05-23

📰 Новости

Delta запустила необычный Airbus A321neo с 44 местами в First Class вместо обычных 16-24. Это временное решение на трансконтинентальных маршрутах из Атланты, пока новые люкс-сьиты Safran Vue проходят сертификацию FAA. Подробнее

American Airlines вновь раздала пассажирам крендели, истекшие в 2020 году — почти 6 лет назад. Это не первый случай: авиакомпания ранее попадалась на раздаче закусок времён пандемии в 2022 году. Хотя истекшие сроки на упакованных продуктах обычно не представляют угрозу для здоровья, они теряют вкусовые качества и становятся жёсткими. Читать

Qatar Airways сообщила о рекордной прибыли в $2 млрд за финансовый год, но отказала 60 тысячам сотрудников в премиях, ссылаясь на геополитическую нестабильность. Это вызвало недовольство персонала, особенно учитывая, что в предыдущие три года авиакомпания выплачивала приличные бонусы. Конкурент Emirates недавно выплатил сотрудникам бонусы размером в 20 недель оклада. Подробнее

Профсоюз CUPE обвиняет Air Canada в нарушении контракта: авиакомпания незаконно увеличила флот бюджетного подразделения Air Canada Rouge с 50 до 52 самолетов без согласия профсоюза. Кроме того, CUPE протестует против улучшения сервиса на Rouge — новые Boeing 737MAX получили премиум-экономику, развлекательные системы и бесплатный Wi-Fi, что размывает различия между брендами. Читать

Virgin Australia снизила комиссии для онлайн-агентства Webjet, что грозит путешественникам меньшим количеством выгодных предложений на рейсы авиакомпании. По расчётам Webjet, снижение обойдётся компании в $3 млн годовой выручки. Авиакомпании всё активнее переводят продажи на прямые каналы, где могут продавать дополнительные услуги. Подробнее

Барселона удвоила туристический налог для круизных пассажиров с €4 до €8 в день, пытаясь отпугнуть туристов и снизить перегруженность города. Суд США обязал круизные компании (Carnival, Royal Caribbean, Norwegian, MSC) выплатить $440 млн за использование конфискованных кубинских доков. Читать

British Airways разрешила видеозвонки на борту через Starlink Wi-Fi, но эксперты настоятельно просят пассажиров этого не делать. Важно для пожилых путешественников: Medicare не покрывает медицинские расходы на круизах дальше 6 часов от портов США — эвакуация может стоить $20-80 тысяч.

Канадский трудовой суд вынес решение, что бортпроводники авиакомпании Air Transat не имеют права употреблять каннабис даже в свободное время. Судья постановил, что безопасность пассажиров в авиации важнее права на приватность, учитывая критичность роли экипажа при чрезвычайных ситуациях. Подробнее

Сервис Bolt проходит проверку лицензии в Таиланде из-за множества жалоб на мошенничество. Несмотря на это, случаи обмана продолжаются: водители требуют дополнительные платежи, берут платные дороги без необходимости и подменяют машины. Читать

easyJet запускает программу лояльности, American Airlines расширяет сеть и другие новости авиации

easyJet официально подтвердила запуск полноценной программы лояльности в начале 2027 года. Авиакомпания отметила, что 71% всех бронирований поступают от постоянных клиентов, включая растущее число подписчиков easyJet Plus. Детали новой программы будут раскрыты позже.

American Airlines продолжает активное расширение. Авиакомпания запустила четыре новых европейских маршрута 21 мая 2026 года в рамках крупного расширения летнего расписания. Кроме того, American Airlines открывает новые терминалы в аэропортах DFW (уже открыт) и Майами (30 июня). Некоторые члены программы AAdvantage получили доступ к бизнес-классу Flagship Lounge.

В других новостях: завершена сделка Allegiant по покупке Sun Country, Lufthansa Group продвигается в приобретении ITA, а Qatar Airways запустила маршрут Каракас через Боготу.

Любопытный случай: водитель Lyft использовал ИИ для подделки фото повреждений автомобиля, но пассажир заметил логотип Gemini на изображении. Lyft встал на сторону пассажира и забанил водителя.

Rob Burgess | Gary Leff | View from the Wing | Nick Ellis | Dots, Lines, & Destinations

American Airlines судят за выселение пассажирки с двумя служебными собаками бишон-фризе

American Airlines столкнулась с судебным иском за нарушение Закона об американцах с инвалидностью. 73-летняя Мелани Меллон из Флориды утверждает, что бортпроводник агрессивно выселил её с самолета в январе якобы из-за её двух служебных собак бишон-фризе. Несмотря на наличие всех необходимых документов, пассажирке было отказано в предварительной посадке, а после взлета её грубо потребовали покинуть борт. На земле ей сказали, что она должна заплатить сбор за домашнее животное в размере $150, хотя собаки были зарегистрированы как служебные животные и должны летать бесплатно. Мелани подала в суд на American Airlines за нарушение прав инвалидов, а также за нападение и незаконное задержание.

Paddle Your Own Kanoo | Original

Admirals Club в аэропорту Майами (D30): всё по-старому

Зе Пойнтс оф Лайф посетил Admirals Club American Airlines в терминале D30 аэропорта Майами после реконструкции и разочаровался результатами. По его мнению, ничего существенно не изменилось: клуб по-прежнему переполнен, а качество еды оставляет желать лучшего. Автор критикует предлагаемые закуски (хумус и сельдерей) и отмечает, что хаос в клубе сохранился. Единственное, что его порадовало — бесплатная водка Finlandia для коктейля Bloody Mary. В целом, реконструкция не принесла заметных улучшений в опыт посещения.

The Points of Life | Original

Дайджест за 2026-05-03

📰 Новости

Spirit Airlines прекратила деятельность после 34 лет работы, оставив без работы более 17 тысяч сотрудников. Авиакомпания не получила $500 млн помощи от администрации Трампа и завершила последний рейс в ночь с 2 на 3 мая. Несмотря на репутацию минималистичного перевозчика, Spirit сделала авиаперелёты доступными для миллионов людей с тарифами от $19–100. После закрытия авиакомпании другие лоукостеры потребовали $2,5 млрд государственной помощи, но министр транспорта США Шон Даффи отказал, назвав просьбу попыткой использовать ситуацию для извлечения денег налогоплательщиков.

На рейсе United Airlines 1837 из Пуэрто-Платы в Ньюарк произошёл серьёзный инцидент: 48-летний пассажир напал на члена экипажа и попытался открыть дверь кабины пилота. На борту Boeing 737 Max находилось 170 пассажиров и 6 членов экипажа. Экипаж объявил чрезвычайную ситуацию, и по прибытии в Ньюарк полиция задержала агрессивного пассажира.

Во время операционного сбоя Delta Air Lines произошёл необычный инцидент: пассажир, оставленный без помощи у выхода, взял микрофон и через громкую связь стал вызывать сотрудников авиакомпании. Это не первый случай — пассажиры нередко берут микрофон в отчаянии, когда персонал недоступен.

American Airlines столкнулась с растущим трендом: пассажиры пытаются зарегистрировать необычные предметы как медицинские устройства, чтобы избежать платы за багаж. В список попыток вошли больничные кровати, массажные столы, мебель и даже мыло. Авиакомпания издала уточнение для сотрудников о том, что медицинское устройство — это оборудование, помогающее справляться с инвалидностью, но не включает хиропрактические столы и предметы двойного назначения.

Благодаря запросу FOIA к NTSB появились новые данные о крушении Boeing 737 авиакомпании China Eastern в марте 2022 года. Согласно записям самописца, оба двигателя были отключены одновременно переводом топливных кранов, затем отключился автопилот и самолёт был переведён в крутой разворот. Погибли все 132 человека на борту. Ситуация указывает на преднамеренные действия.

Пассажир United Airlines поделился негативным опытом полета на инаугурационном рейсе Лондон-Сан-Франциско с новыми салонами. Он сидел рядом с инфлюэнсером, который снимал контент для The Points Guy, постоянно разговаривал, переснимал кадры и держал открытыми иллюминаторы для лучшего освещения. Статья поднимает вопрос о границах допустимого при документировании полетов и влиянии на комфорт других пассажиров.

🏨 Программы лояльности — Отели

Hyatt запустил щедрое предложение кэшбэка в сотрудничестве с American Express. При трате £300 в отобранных отелях Hyatt вы получите £75 кэшбэка. Акция действует в странах EMEA и включает интересные направления: Эфиопию, Киргизию, ЮАР, Танзанию, Замбию и Зимбабве. Предложение доступно на картах American Express до 19 июля 2026 года. Бонус можно комбинировать с программой Hyatt Prive, которая даёт дополнительные привилегии: кредит на номер, апгрейд комнаты, завтрак и ранний чек-ин.

American Airlines улучшает питание в эконом-классе: новое меню Inflight Bites с 1 мая

American Airlines обновляет программу покупки еды на борту в экономе, начиная с 1 мая. Это редкое улучшение коснулось именно того класса, где летает большинство пассажиров.

Новый набор Inflight Bites будет стоить 10 долларов или 1000 миль AAdvantage и включит:
- Говяжью вяленую колбасу гочугару
- Крекеры Wheat Thins
- Оливки
- Шоколадную гранолу
- Печенье Oreo
- Кешью
- Сыр

Дополнительно авиакомпания запустила партнёрство с NUTS ON CLARK, предлагая орехи за 11 долларов или 1100 миль, а также попкорн.

Это редкое улучшение питания в эконом-классе показывает, что American Airlines уделяет внимание комфорту большинства своих пассажиров. Теперь путешественники смогут приобрести качественные закуски прямо на борту, используя как наличные, так и накопленные мили.

Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat

Самое грязное место в самолете по мнению врачей

Подборка интересных новостей из мира авиапутешествий. Врачи выявили самое грязное место в салоне самолета, которое следует избегать или тщательно дезинфицировать. Также в новостях: инциденты с авиакомпаниями United и American Airlines, когда пассажиры остались без мест, новые терминалы аэропортов, которые изменят авиапутешествия в 2026 году, и 12 ошибок при прохождении контроля безопасности в аэропортах, которые совершают путешественники. Points With a Crew делится полезной информацией для частых летающих и путешественников.

Points With a Crew | Original

American Airlines и Alaska Airlines: от слияния к стратегическому партнерству

American Airlines и Alaska Airlines прекратили переговоры о полном слиянии и выбрали более практичный путь развития. Вместо объединения авиакомпании работают над соглашением о разделе доходов (revenue sharing agreement), которое позволит им глубже интегрировать операции без необходимости полного слияния.

Генеральный директор American Airlines Роберт Айсом подтвердил, что компания открыта к расширению сотрудничества, но исключил возможность слияния. Основная идея нового партнерства — присоединение Alaska Airlines к трансатлантическому совместному предприятию American с British Airways и трансокеанскому с Japan Airlines.

Две авиакомпании уже являются близкими партнерами в рамках альянса oneworld с взаимными элитными апгрейдами и доступом к дополнительному пространству. Члены программ лояльности AAdvantage и Atmos смогут зарабатывать и использовать мили в обеих авиакомпаниях. Новое соглашение о разделе доходов позволит расширить эти преимущества и создать более интегрированную сеть маршрутов без сложностей полного слияния.

Gary Leff | View from the Wing | Paddle Your Own Kanoo | Altitude Yes | Ben Schlappig | One Mile at a Time | Edward Russell

Дайджест за 2026-04-21

📰 Новости

Spirit Airlines, находящаяся во втором банкротстве за два года, обратилась к администрации Трампа с просьбой о чрезвычайном финансировании на сотни миллионов долларов. По данным One Mile at a Time, авиакомпания предлагает правительству акции в обмен на помощь — аналогично сделке с Intel. Причина кризиса — резкий рост цен на авиатопливо из-за геополитической ситуации. Однако эксперты скептичны: финансирование одной убыточной авиакомпании за счет налогоплательщиков выглядит неправильно и может лишь отсрочить неизбежное. Министр транспорта встречается с авиакомпаниями для оценки их финансового здоровья.

Генеральный директор United Airlines Скотт Кирби предложил слияние с American Airlines во время встречи в Белом доме, позиционируя это как способ укрепить глобальную конкурентоспособность американских авиакомпаний. Однако идея встретила серьезное сопротивление: American Airlines сразу отвергла предложение, а президент Трамп заявил, что не поддерживает такие объединения. Двухпартийная группа сенаторов, включая Элизабет Уоррен и Майка Ли, направила письмо с предупреждением о последствиях слияния — оно создаст авиакомпанию, контролирующую почти половину американского авиарынка.

American Airlines внедрила систему оценки производительности бортпроводников Me@Work на основе данных за последние 12 месяцев. Метрики включают опыт пассажиров (NPS-опросы), вклад в операционную деятельность и задержки, вызванные экипажем. Однако эксперты указывают на серьезные проблемы: оценки пассажиров часто отражают общий опыт полета, а не работу конкретного человека, и могут зависеть от типа самолета, маршрута и других факторов вне контроля экипажа. Инициатива вводится на фоне напряженных отношений между руководством и профсоюзом бортпроводников.

В аэропорту Ньюарка обнаружена серьезная проблема с багажными весами. При проверке выяснилось, что 27% весов работают неправильно и завышают показания, заставляя пассажиров переплачивать за перевес. Из 366 протестированных весов 100 показывали неточности, 81 весы пришлось вывести из строя. Некоторые отклонялись на целых 35 килограммов. Проверка проводилась 2,5 года назад, но результаты только недавно стали известны. За этот период через аэропорт прошли десятки миллионов пассажиров, которые могли быть обмануты.

Авиакомпания Southwest запустила распродажу с промокодом FLOWERS, дающим скидку до 40% на базовые тарифы. Код работает как на обычные билеты, так и на бронирования за мили Rapid Rewards. Бронирование доступно с 20 по 23 апреля 2026 года, перелеты — с 10 мая по 10 июня и с 11 августа по 30 сентября. Действуют ограничения по дням недели и датам.

Japan Airlines объявила о значительном увеличении топливных сборов для билетов, выданных с 1 мая 2026 года. Сбор на рейсы, начинающиеся в Японии, вырастет с 91% до 115%. Это существенное повышение коснется как внутренних, так и международных маршрутов.

Авиакомпания Aegean запустила распродажу на рейсы Aegean и Olympic Air с 5 мая по 22 октября 2026 года. Пассажиры могут сэкономить 20-30% на большинстве маршрутов в/из/через Грецию. Срок бронирования заканчивается 21 апреля.

Дайджест за 2026-04-19

📰 Новости

Авиакомпания American Airlines возобновляет регулярные пассажирские рейсы в Венесуэлу после семилетнего перерыва. С 30 апреля 2026 года стартуют ежедневные полеты Майами-Каракас на региональных самолетах Embraer E175. Рейс AA3599 вылетает из Майами в 10:16, прибывает в Каракас в 13:36, обратный рейс отправляется в 14:40. В будущем планируется запустить маршрут Майами-Маракайбо. Для держателей миль AAdvantage это открывает новые возможности для использования накопленных миль.

Qatar Airways значительно расширила сетку маршрутов после восстановления операций. На 19 апреля авиакомпания планирует выполнить 135 рейсов из Дохи, а с 16 июня будет обслуживать более 150 направлений. Etihad также наращивает мощности: в воскресенье 19 апреля авиакомпания выполнит 90 пассажирских рейсов из Абу-Даби. Обе авиакомпании постепенно восстанавливают нормальный график после периода ограничений.

Edelweiss Air прекращает трансатлантические рейсы в Денвер и Сиэтл из-за роста цен на топливо и слабого спроса. Летние маршруты больше не будут возобновляться. Несмотря на это, авиакомпания продолжит обслуживать другие американские города из Цюриха: Бостон, Чикаго, Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Майами, Ньюарк, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Тампу и Вашингтон.

🏨 Программы лояльности — Отели

Wyndham Rewards запустила новый способ использования баллов для аренды частных домов через платформу Cottages.com после завершения партнерства с Vacasa. Стоимость бронирования составляет 15 000 баллов за спальню в ночь, а держатели кредитных карт Wyndham получают скидку 10% (13 500 баллов). Все объекты имеют минимальный срок проживания 2 ночи и ограничены ценовым потолком $300 за спальню в ночь. Бронирование возможно только по телефону (866-232-8628). Это может быть выгодной альтернативой для путешествий по Великобритании.

IHG One Rewards запустила специальное предложение для новых членов программы. До 31 декабря 2026 года новички, зарегистрировавшиеся по специальной ссылке, получат 3000 бонусных баллов при первом проживании в течение 21 дня после регистрации. По оценке экспертов, это эквивалентно примерно 12 фунтам стерлингов. Программа охватывает отели Holiday Inn, InterContinental, Crowne Plaza, Kimpton и другие бренды. Важный совет: если ваш партнер еще не член программы, его можно зарегистрировать отдельно, но помните, что при регистрации нового аккаунта вы потеряете бонусы элитного статуса.

Marriott Bonvoy обновила условия программы лояльности, добавив обязательство предоставлять предварительное уведомление об изменениях, которые могут негативно повлиять на права членов. Однако это обещание распространяется только на участников с китайским гражданством, проживающих на материковой части Китая. Вероятно, это связано с требованиями местного законодательства о защите прав потребителей. Условия остаются расплывчатыми: не указано, за какой срок должно быть дано уведомление и что именно считается «существенным негативным влиянием». Динамическое ценообразование на награды не будет охвачено этим обязательством.

Анализ данных показывает, что в 2026 году отельные сети имеют более $11 млрд невыкупленных бонусов в качестве обязательств на балансе. Это создает стимул к девальвации: каждое повышение цен в баллах снижает реальную стоимость обязательства. Эксперты советуют рассматривать бонусы как депreciating asset и придерживаться принципа «заработал-потратил». Лучший момент для использования бонусов — между объявлением и вступлением в силу изменений программы.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

Дайджест за 2026-04-17

📰 Новости

Немецкий суд обязал авиакомпанию KLM возместить пассажиру стоимость ночной поездки на такси из Мюнхена в Париж в размере €3300 (около $3900). Путешественник столкнулся с тройной отменой рейсов и вынужден был заказать такси на 680 км, чтобы успеть на стыковочный рейс. Решение суда устанавливает важный прецедент: если авиакомпания не предлагает адекватную альтернативу при отмене рейса, пассажир имеет право на возмещение разумных расходов на альтернативный транспорт.

Авиакомпании Нигерии грозят остановить все внутренние рейсы с 20 апреля 2026 года из-за резкого роста цен на авиатопливо. Стоимость керосина взлетела на 270% всего за два месяца — с ₦900 ($0,67) до ₦3300 ($2,46) за литр. При суточном потреблении 2,1 млн литров авиакомпании платят около $10 за галлон, что делает перевозки экономически нежизнеспособными. Организация Airline Operators of Nigeria требует срочного вмешательства государства.

FAA ограничила летние операции в аэропорту Чикаго О'Хэр на уровне 2708 рейсов в день вместо планировавшихся 3080 — сокращение на 12%. Ограничения действуют с 17 мая по 24 октября 2026 года. United Airlines, которая планировала увеличить операции на 34%, вынуждена отменить более 200 рейсов в пиковые периоды, тогда как American потеряет только 40 рейсов. Решение основано на расписании лета 2025 года и сохраняет статус-кво между авиакомпаниями.

Thai Airways начнет сокращать частоту полетов с мая 2026 года на внутренних маршрутах Таиланда, региональных направлениях в Азии и европейских маршрутах. Причина — резкий рост стоимости авиатоплива и проблемы с поставками. Наиболее пострадают маршруты в Северную Азию: Сеул сократится с 3 полетов в день до 1, Токио — с 3 до 2, Пекин и Шанхай — с 2 до 1 полета в день. Европейские поставщики начали нормировать поставки Jet A топлива.

Иран открыл Ормузский пролив для коммерческого судоходства на период перемирия, действующего до 21 апреля. Однако остаются вопросы о том, поднимет ли США свою блокаду пролива. Глава Международного энергетического агентства предупредил, что Европе может не хватить авиатоплива через 6 недель — поставки керосина из Персидского залива прекратились 28 февраля. Европейские авиакомпании уже начали отменять рейсы из-за дефицита и высокой стоимости топлива.

Air Canada приостановит все полеты в аэропорт Нью-Йорка JFK с 1 июня по 23 октября. Авиакомпания отменяет один ежедневный рейс на Монреаль и три ежедневных рейса в Торонто из-за перегруженности аэропорта и ограниченности слотов.

Lufthansa выводит из эксплуатации четыре Airbus A340-600 к октябрю 2026 года и припаркует два Boeing 747-400 зимой с окончательным снятием в 2027 году. Девять Airbus A350-900 передаются дочерней компании Discover Airlines, работающей с более низкими затратами на оплату труда. Закрывается региональное подразделение CityLine. За официальной риторикой о модернизации флота скрывается стратегия перенесения полетов из дорогостоящих структур на более гибкие платформы с более дешевой рабочей силой.

Пилот Air India был депортирован из США после обнаружения марихуаны в его багаже при прилете в Сан-Франциско. Несмотря на то, что марихуана легальна в Калифорнии, таможня США руководствуется федеральным законодательством, которое запрещает вещество на национальном уровне. Air India объявила о нулевой терпимости к нарушениям.

На рейсе Air India из Джидды в Дели пассажир отказался от всех предложений еды и напитков на протяжении пятичасового полета. Это насторожило бортпроводников, и при прохождении таможни мужчину остановили и допросили. В его теле обнаружили 1096,76 граммов золотой пасты в четырех капсулах стоимостью более 6,9 млн индийских рупий (около $81 420). Авиакомпания получила инструкцию следить за пассажирами, отказывающимися от еды на длительных полетах.

Скотт Кирби предложил Трампу слияние United с American Airlines

Генеральный директор United Airlines Скотт Кирби предложил высокопоставленным чиновникам администрации Трампа идею поглощения American Airlines. По данным Bloomberg и Reuters, обсуждение произошло на встречу в конце февраля.

Объединение двух крупнейших авиакомпаний США создало бы крупнейшего игрока на рынке, контролирующего более трети внутренних авиаперевозок. Кирби аргументирует это тем, что объединённая компания станет более сильным международным конкурентом.

Однако идея вызывает серьёзные опасения. Слияние столкнулось бы с мощными антимонопольными препятствиями — в регионах, где доминировала бы объединённая компания, практически исчезла бы конкуренция.

Интересный момент: Кирби ранее работал в American Airlines и был уволен с должности президента. Его конкурентные отношения с компанией добавляют драматизма этому предложению.

Анализ показывает, что слияние могло бы решить стратегические проблемы American — компания неправильно позиционирует себя как бюджетный перевозчик, хотя это высокозатратная авиакомпания с премиум-активами. Под руководством United она могла бы переориентироваться.

Мнения экспертов разделились: одни видят в этом логичный ход, другие считают предложение глупой идеей, которая нарушит конкуренцию в авиации.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Altitude Yes | Gary Leff | View from the Wing | The Bulkhead Seat | John Ollila | Paddle Your Own Kanoo | Live and Let’s Fly | Gary Leff | TravelUpdate | View from the Wing | Miles To Memories | Mark Ostermann

Трансферные баллы спасают в критических ситуациях: реальные истории путешественников

Трансферные баллы оказались спасением для путешественников, столкнувшихся с отменами рейсов. Огаста Стоун и её мама застряли в Чикаго после отмены рейса Delta из-за шторма. Когда авиакомпания не предложила альтернативу, Огаста использовала трансферные баллы для решения проблемы. Её главный совет: расширьте поиск на соседние аэропорты и выбирайте программы с гибкими условиями.

Похожая ситуация произошла с Джоном Оллилой, который был забронирован на рейс Etihad в Тайбэй, но тот отменили. Вместо того чтобы остаться без вариантов, Джон переоформил билет и в итоге полетел в первом классе Japan Airlines на маршруте Осака – Ханеда – Бангкок, забронировав билет за мили.

Эти истории показывают, почему стоит накапливать трансферные баллы и мили: они дают гибкость при непредвиденных обстоятельствах. Главное — знать, как правильно их использовать и не ограничиваться одним аэропортом при поиске альтернатив.

Augusta Stone | John Ollila

Как зарабатывать баллы лояльности American Airlines — и какие действия не учитываются

Райан Смит разбирает все способы заработать Loyalty Points в программе AAdvantage американской авиакомпании American Airlines. Для получения статуса нужно накопить: Gold — 40 000, Platinum — 75 000, Platinum Pro — 125 000, Executive Platinum — 200 000 баллов. Баллы начисляются за полеты (каждая заработанная миля = 1 балл), бронирование через партнеров Oneworld, пакеты AA Vacations, отели, аренду авто, покупки в шопинг-портале, ресторанах и траты по кредитным картам American Airlines. Не учитываются: полеты некоторых партнеров без маркетинга AA, трансферы баллов, покупка миль, благотворительные пожертвования. С декабря 2025 года Basic Economy больше не приносит мили и Loyalty Points.

Ryan Smith | Original

Последний шанс выбрать награды за Loyalty Points в American Airlines — что нового в 2026 году

Иан Снайдер рассказывает о программе Loyalty Point Rewards в American Airlines, которая позволяет получать бонусы при достижении определённых уровней Loyalty Points. Крайний срок для выбора наград за 2025 год — 31 марта 2026 года. На 2026 год добавлены новые опции: купоны на еду и напитки, подписка на New York Times и кредиты на пакеты American Airlines Vacations. Награды начинаются с 15 000 Loyalty Points и доходят до 5 000 000. Основные опции включают системные апгрейды, членство в Admirals Club, статус World of Hyatt и бонусные мили. Loyalty Points также служат единственным критерием для получения элитного статуса: Gold (40 000), Platinum (75 000), Platinum Pro (125 000) и Executive Platinum (200 000 пунктов).

Ian Snyder | Original

Дайджест за 2026-03-27

📰 Новости

Кризис в американских аэропортах достиг критической точки. Из-за частичного закрытия правительства сотрудники Администрации транспортной безопасности (TSA) не получали зарплату с 14 февраля, что привело к увольнению почти 500 агентов и отсутствию на работе до 50% в крупных хабах. Очереди на проверку безопасности достигали 6 часов. Президент Трамп объявил о чрезвычайном приказе на выплату задолженности, используя Закон о национальных чрезвычайных ситуациях для перераспределения государственных средств. Сенат также достиг соглашения о финансировании большей части Министерства внутренней безопасности. Для помощи пассажирам появился сервис Live TSA Wait Times, позволяющий проверить очереди перед вылетом.

United Airlines и профсоюз бортпроводников (AFA) достигли предварительного соглашения по новому контракту для 30 000 сотрудников. По новому контракту бортпроводники получат повышенную базовую зарплату, ограничения на ночные рейсы, доплаты за ожидание более 2,5 часов и увеличенные доплаты за прошлые периоды. Максимальная почасовая ставка достигнет $100 — лучший показатель в индустрии. Голосование пройдет с 23 апреля по 12 мая, контракт вступит в силу 31 мая 2026 года.

Бортпроводники American Airlines опасаются возможного банкротства авиакомпании. Согласно протоколам профсоюза, финансовое положение компании критическое. American практически вышла в ноль в прошлом году, в то время как United заработала 4,3 млрд долларов, а Delta — 6,2 млрд. В первом квартале 2026 года компания ожидает убытки из-за роста цен на топливо свыше 400 млн долларов. Основная проблема — стратегические ошибки: American сосредоточилась на снижении затрат вместо развития премиум-сегмента, как это делали конкуренты.

American Airlines серьёзно рассматривает возвращение экранов в спинках кресел на узкофюзеляжных самолётах. Решение может быть принято в апреле. Авиакомпания также ведёт переговоры со SpaceX Starlink и Amazon Leo о высокоскоростном интернете. Это исправление ошибки десятилетней давности — в 2010-х годах American отказалась от экранов, полагая, что пассажиры будут смотреть контент на своих телефонах, но конкуренты доказали обратное.

JetBlue официально ищет потенциальных партнеров для слияния. Основными кандидатами являются United Airlines, Alaska Airlines и Southwest Airlines. United считается фаворитом благодаря существующему партнерству BlueSky и интересу к развитию присутствия в аэропорту JFK. Аналитики ожидают объявления о слиянии в 2026 году и завершения сделки к 2028 году.

Delta Air Lines сократила срок подачи претензий по программе гарантии доставки багажа с двух дней до двух часов после прилета. Ранее пассажиры получали 2500 SkyMiles, если багаж не появлялся на карусели в течение 20 минут. Теперь нужно срочно подать заявку через приложение или сайт, иначе мили будут потеряны.

🏨 Программы лояльности — Отели

American Airlines запустила реферальную программу в шопинг-портале: получите до 1000 миль

American Airlines предлагает заработать бонусные мили через реферальную программу в своем шопинг-портале. Вот как это работает:

Новый участник получает 1000 бонусных миль AAdvantage при совершении покупок на сумму от 75 долларов по реферальной ссылке. Тот, кто пригласил нового пользователя, также получает 500 миль за каждого приглашенного человека.

Сроки: программа действует с 12 по 30 марта 2026 года.

Ограничения: каждый реферер может пригласить ограниченное количество человек (точное число указано в условиях программы).

Это отличная возможность для тех, кто планирует делать покупки через портал покупок American Airlines. Если у вас есть друзья или знакомые, которые также хотят накопить мили, поделитесь с ними реферальной ссылкой и получите дополнительные награды. Не забудьте проверить условия программы перед регистрацией.

Frequent Miler | Stephen Pepper

10 крупнейших авиакомпаний мира в 2026 году

Сэм Чуи проанализировал рейтинг крупнейших авиакомпаний мира на 2026 год по объему доступных мест (ASM). United Airlines остается лидером с 255,8 млрд ASM, за ней следуют Delta (241,2 млрд) и American Airlines (239,2 млрд). Среди иностранных перевозчиков лидирует China Southern Airlines (151,6 млрд ASM). По количеству мест American Airlines впереди с 200,6 млн мест, а по числу рейсов лидирует Delta с 1,17 млн полетов. В Европе доминирует Ryanair (132 млрд ASM), в Азии — China Southern Airlines. Индустрия переходит от восстановления после пандемии к стабильному росту, ориентированному на спрос.

Sam Chui | Original