Семейство Marriott подписало многолетнее соглашение с ResortPass, крупнейшей платформой, которая продаёт дневной доступ в отели без проживания. Теперь часть гостиниц сети сможет официально продавать местным жителям доступ к бассейнам, пляжным зонам, спа и другим объектам инфраструктуры.

На самом деле это очень важная история для гостиничного бизнеса. Гостиничный гигант Marriott фактически признаёт: зарабатывать можно не только на ночёвке. Пока большинство отельеров продолжают считать RevPAR и бороться за каждый процент загрузки, крупнейшая гостиничная сеть мира ищет новые деньги в лежаках у бассейна, полотенцах и дневных гостях.

Особенно интересно, что основная аудитория сервиса не туристы, а местные жители. Люди покупают день у бассейна, несколько часов в спа или доступ на территорию курорта без бронирования номера. По сути отели начинают конкурировать уже не только друг с другом, но и с фитнес-клубами, загородными комплексами и городскими зонами отдыха.

Для российских гостиниц это хороший повод посмотреть на собственную инфраструктуру. Многие годами считают бассейны, спа и территории центрами затрат. Хотя во многих случаях это отдельный бизнес, который способен работать семь дней в неделю независимо от загрузки номерного фонда.

Правда, здесь есть важный нюанс. Гости “с улицы” должны приносить дополнительную выручку, а не раздражение проживающим гостям. Если после продажи двадцати дневных абонементов у бассейна постоянные гости начинают охотиться на свободный лежак как на редкого зверя из Красной книги, значит что-то пошло не так. Дополнительный доход работает только тогда, когда отель остаётся комфортным для тех, кто уже заплатил за проживание.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Анапа продолжает жить сразу в двух параллельных реальностях.

В первой чиновники готовятся открывать курортный сезон, инспектируют пляжи, рассказывают про рост бронирований и готовность инфраструктуры. В этой же реальности строятся новые гостиницы, запускаются крупные курортные проекты и открываются новые отели.

Во второй реальности экологи сообщают о свежих выбросах мазута на побережье, волонтёры собирают десятки мешков песчано-мазутной смеси, а спутниковые снимки фиксируют протяжённые тёмные аномалии в акватории от Витязево до Большого Утриша. Специалисты справедливо уточняют, что по одному радиолокационному снимку нельзя уверенно говорить о нефтепродуктах. Такие следы могут давать и природные процессы. Но проблема Анапы давно вышла за рамки чистой экологии.

Главная беда курорта сегодня находится не в море, а в информационном поле. Каждый новый снимок, каждая фотография мазутного пятна и каждый спор о состоянии пляжей моментально разлетаются по соцсетям быстрее любых рекламных кампаний. Турист может не разбираться в спутниковой радиолокации, но прекрасно понимает, что происходит, когда видит слова “мазут”, “выбросы” и “Анапа” в одном заголовке.

Самое интересное, что рынок сейчас наблюдает уникальный эксперимент. Впервые крупный курорт пытается провести полноценный сезон в условиях постоянного информационного кризиса. И если раньше главным конкурентом Анапы были Сочи, Крым или Турция, то летом 2026 года её главным конкурентом становятся собственные новости.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

На днях на пляжах Португалии туристы наблюдали весьма эффектное зрелище — так называемое “облако-цунами”. Выглядит оно так, будто на берег движется гигантская волна из фильма-катастрофы. На самом деле никакого цунами здесь нет. Перед нами редкое метеорологическое явление под названием аркус.

Появляется оно довольно просто: после сильной жары приходит холодный воздух, который буквально подныривает под тёплые массы и выталкивает их вверх. Влага конденсируется, образуя длинную плотную облачную стену. А если ветер на разных высотах дует в разные стороны, облако может выглядеть ещё более драматично.

Для обычного туриста это повод достать телефон и снять красивое видео. Для отельеров курортных регионов — напоминание о том, насколько сильно погода продолжает влиять на впечатления гостей. Один необычный природный феномен способен собрать миллионы просмотров и привлечь к локации больше внимания, чем некоторые маркетинговые кампании.

Вот вам ещё один пример. 13 мая Cosmos Collection Altay Resort показал в своих соцсетях один и тот же ракурс с разницей всего в несколько часов. Утром — снег, белые склоны и ощущение февраля. Днём — зелёная трава и почти летний пейзаж. И ведь правда так было!

В гостиничном бизнесе нельзя недооценивать силу контекста!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Пока гостиницы по всей стране жалуются на кадровый голод, в Севастополе решили попробовать довольно редкий для России подход — выращивать специалистов под конкретную отрасль вместе с бизнесом.

Местный оператор наружной рекламы «Восток-медиа» совместно с СевГУ запустили образовательную программу для студентов по наружной рекламе, где приглашенным экспертом выступила гостиничная УК «Визант Групп».

Не лекции ради галочки и не очередной диплом “для папки”, а работа с реальными проектами крымских компаний, рекламными кампаниями и задачами бизнеса. В итоге часть студентов получила предложения о работе ещё до окончания обучения, а некоторые проекты студентов будут воплощены в жизнь.

Для гостиничной индустрии история показательна совсем по понятной причине. Последние годы рынок постоянно обсуждает кадровый дефицит, нехватку линейного персонала и управленцев, но гораздо реже говорит о том, откуда эти люди вообще должны появляться через пять лет. Большинство компаний до сих пор предпочитает искать готовых специалистов на перегретом рынке, а не участвовать в их подготовке.

Коллеги, кейс “Византа” интересен именно как модель. Если бизнесу нужны сотрудники, проще выращивать их самостоятельно вместе с вузами, чем потом годами переманивать друг у друга одних и тех же людей за всё большие зарплаты. Судя по результату, в Севастополе это уже начинают понимать.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

РСТ провёл очередную познавательную пресс-конференцию, в этот раз про летний сезон, где отрасль наконец официально признала очевидное: внутренний туризм пошёл на спад. По данным Союза, спрос на туры по России летом 2026 года снижается на 4,8% год к году. Для сравнения: в 2024-м рынок рос более чем на 15%, прошлый год закончили на +5%, а в аналогичный период прошлого сезона продажи летних туров вообще были в плюсе на 9,8%. То есть рынок за пару лет очень бодро доехал от “не успеваем продавать” до стадии “давайте срочно считать статистику”.

Главными виновниками у РСТ стали инфраструктура и крепкий рубль. Серьёзно? Потому что проблема вообще не только в инфраструктуре и курсе. Просто несколько лет рынок жил в режиме почти искусственного дефицита и начал искренне верить, что турист готов бесконечно покупать любой российский отдых по любой цене. Отсюда и ADR, улетающий в стратосферу, и сервис уровня “ой, извините, сейчас газеткой прикроем — высокий сезон, вы же понимаете”, и гостиницы, где половину “реновации инфраструктуры” по-прежнему символизирует новый ламинат цвета “грустный дуб”.

Самое неудобное для отрасли — у огромного количества россиян вообще-то уже есть загранпаспорта. По разным оценкам — у 50–75 миллионов человек. И как только заграничные направления снова становятся хоть немного доступнее, выясняется неприятная вещь: турист отлично умеет сравнивать цену, сервис и общее ощущение от отдыха.

После всего этого особенно смешно выглядит ремарка Уманского про “естественную коррекцию”. Нет, коллеги, это называется возвращение конкуренции. Настоящей. Когда Краснодарский край, Крым, Петербург и прочие “лидеры” вдруг начинают конкурировать не только между собой, а ещё и с зарубежными курортами, где за сопоставимые деньги турист чаще всего получает гораздо меньше нервного тика за собственные деньги.

Ах да. И отдельная милота — рядом с Уманским на пресс-конференции сидел Абрамзон из Яндекс Путешествий (см. пост выше), которым внезапно появившийся тогда из неоткуда РСТ аккуратно "помогал" упаковывать как отраслевой компромисс.

Очень символично получилось: сначала рынок несколько месяцев объяснял отелям, почему надо привыкать к новой экономике дистрибуции, а теперь уже вместе обсуждает, почему турист внезапно начал смотреть в сторону Турции.

Наш гостиничный рынок вообще удивительный. Здесь люди сначала годами разгоняют цены, а потом с максимально серьёзными лицами проводят конференции про охлаждение спроса.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В Подмосковье на торги выставили недостроенный корпус парк-отеля “Усадьба Морозовка”. Почти готовый санаторно-гостиничный комплекс на 191 номер с участком 3,5 га, рядом с действующим объектом. Один корпус готов на 76%, второй — всего на 4%. Очень точная визуализация российского гостиничного девелопмента последних лет: половину построили, вторую половину оставили в состоянии “потом доделаем, рынок же растёт”.

Самое интересное тут даже не само банкротство недостроя. А то, что объект находится буквально рядом с Москвой, в регионе, который последние годы считался чуть ли не гарантированной зоной роста для загородного отдыха, корпоративов и санаторного сегмента. Но даже здесь рынок начинает аккуратно напоминать инвесторам, что между красивой концепцией и работающим отелем лежит маленькая пропасть размером в несколько миллиардов рублей.

Вообще таких объектов на рынке будет становиться больше. В 2021–2024 многие заходили в гостиничные проекты с ощущением, что внутренний туризм теперь будет расти вечно, тарифы — только вверх, а любой недострой можно будет потом героически “доупаковать”. В 2026 году внезапно выясняется неприятная деталь: стройка сильно подорожала, деньги стали дорогими, персонала не хватает, а загрузка уже не растёт с той скоростью, под которую рисовались финансовые модели.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Написал предыдущий пост и понял, что не могу не сказать несколько слов о том, как внезапно быстро получилось подготовить город к сезону после экологической катастрофы, которую уже целый год обсуждали как бедствие федерального масштаба.

Сейчас внезапно выяснилось, что достаточно завезти новый “технический песок" (!), поставить лежаки, повесить табличку “купание разрешено” — и туристический рынок снова начинает бодро продавать июньские заезды.

То есть буквально: детский курорт, экологическая катастрофа, мазут, федеральная повестка — и решение выглядит как “давайте сверху вот это вот всё аккуратно засыпем”. При этом экологи прямо говорят, что новый песок не устраняет само загрязнение, если нефтепродукты уже ушли глубже в прибрежную зону и донные отложения. После штормов и движения воды остатки мазута могут снова появляться у берега. То есть красивый ровный пляж ещё не означает, что проблема реально исчезла.

Есть и второй нюанс. Если новый песок содержит много пыли и глины, пляж довольно быстро может превратиться в мутную грязевую кашу с пылью, взвесью в воде и размытием самого покрытия. Но в высокий сезон всем уже не до таких деталей. Туристу важно увидеть ровный пляж, белый лежак и чистую картинку для сторис.

Это очень российская история. У нас инфраструктурные и экологические проблемы часто лечатся не до конца, а до момента, когда они перестают слишком сильно мешать сезону. Главное — успеть. Дальше подключаются скидки, бассейны, красивые рилсы с дрона и великая национальная косметическая механика: “ну вроде сверху нормально — ничего не видно” или “давайте просто немного убавим свет в коридоре”.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Анапа рассчитывает быстро догнать соседние курорты по ценам после официального заявления мэра об открытии купального сезона. Туроператоры уже прогнозируют рост цен на 5–10% в ближайшие недели, а Travelline фиксирует +17% к бронированиям за последние две недели относительно прошлого года.

Самое показательное сейчас происходит в самом дешевом сегменте. Гостевые дома и объекты до 2* после прошлогоднего режима “лишь бы выжить” внезапно начали резко поднимать цены. Средний тариф там вырос сразу на 41%, а бронирования почти удвоились. То есть турист, который ещё месяц назад нервно читал новости про мазут, сейчас снова покупает Анапу. Просто потому что Сочи все еще дорого, в Крым для многих сложнее доехать, а семейный отдых на юге всё равно нужен.

При этом дорогие отели с “всё включено”, SPA и бассейнами вообще чувствуют себя лучше рынка. Их начали активно бронировать ещё весной. По словам игроков рынка, у многих крупных объектов загрузка уже подбирается к 70%. Потому что в 2026 году Анапа поняла, что продаёт уже не столько море, сколько понятный семейный сценарий отдыха внутри территории отеля. Предварительно турпоток в Анапу в 2026 году оценивается в 3,8–4 млн туристов, тогда как в 2025 году курорт посетили около 3 млн человек.

Самое забавное во всей этой истории — курорт последние месяцы жил в режиме постоянного репутационного кризиса. Но российский турист, как показывает практика, обладает фантастической способностью адаптироваться вообще ко всему.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Победитель WhereToTravel-2025, лучший глэмпинг в стране - Точка Немо в Ярославской области запустил “сонный тур” — и, если честно, это выглядит как очень интересная идея для всего загородного рынка. Пока большинство объектов продолжают продавать гостям активности, экскурсии, анимацию и “максимально насыщенные выходные”, здесь людям официально предлагают просто выспаться.

И ведь концепция на удивление логичная. Хорошие кровати, тишина, ароматические подушки, утяжелённые одеяла, меню для более глубокого сна, отсутствие визуального шума и нормальный режим отдыха. На фоне массового выгорания это уже почти wellness-продукт нового поколения. Не “перезагрузи себя”, а хотя бы просто поспи восемь-девять часов без уведомлений и тревожности.

Вообще удивительно, что отельеры пока слабо используют сам сон как отдельный туристический опыт. Хотя у многих уже есть дорогие матрасы, премиальное бельё, тишина, лес и качественная инженерия номеров. Ночной портье подозревает, что тариф “Антистресс. Сон 48 часов” сейчас мог бы продаваться лучше половины стандартных spa-пакетов.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

После вчерашней истории с новым пятизвездным проектом WB Travel решил отдельно посмотреть, что происходит в уже работающих объектах сети.

Сейчас активнее всего обсуждают WB Pirates Park в Текирова под Кемером. Отель работает буквально первую неделю после обновления, и по комментариям гостей видно главное: команда очень старается быстро подтянуть продукт под массовый семейный сегмент. Причем речь именно про доступный отдых, без попытки продавать “лакшери по цене крыла самолета”.

В отзывах чаще всего хвалят изменения по питанию и атмосфере. Гости пишут, что по сравнению с прошлым сезоном стало заметно лучше с едой, появилась вечерняя анимация, да и вообще команда аниматоров заработала активнее, открылся детский клуб, есть живая музыка. Кто-то отдельно отметил форель, клубнику и то, что “для 4* питание очень достойное”. На фоне турецкого сезона-2026, где часть гостиниц пытается экономить вообще на всём, уже звучит как прорыв комплимент.

Лично мне всегда особенно интересно читать мелкие бытовые детали. Спасатель у бассейна, хороший интернет по всей территории, спортивный инвентарь на ресепшене, фитнес-тренировки, хамам, постоянный сбор обратной связи от гостей.

Пока рано делать глобальные выводы — отели только стартовали. Но сам подход правильный: WB Travel заходит в сегмент семейного массового отдыха через понятный продукт и попытку быстро улучшать операционку по реакции гостей.

А вот сможет ли вся эта история стабильно работать в высокий сезон, когда отель заполняется под завязку и начинается традиционный аттракцион “где лежак, почему очередь и кто съел всю клубнику?” — это уже будет настоящий тест на прочность. Следим и ждем пресс тур!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Решил сегодня посмотреть, как стартовал онлайн-флешмоб #летосочи26, который должен был помочь “формированию позитивного образа Сочи”. На момент выхода поста в Instagram* по хештегу было меньше 100 публикаций. В VK — еще меньше. Дальше смотреть стало уже не очень интересно.

Напомню, сама Группа Mantera — это около 8,8 тысяч сотрудников: курорты, гостиницы, парки развлечений, рестораны и вся сопутствующая инфраструктура. Так что PR-отдел, похоже, был честен: никого действительно не заставляли участвовать. Иначе интернет выглядел бы заметно веселее.

При этом PR-команда Mantera спокойно объясняет, что флешмоб ещё продолжается и итоговые цифры будут считать позже (подозреваю, что через условную медиалогию и суммарные охваты по соцсетям). На текущий момент УК говорит примерно о 2,5 млн потенциального охвата по всем площадкам.

Вот только видео самого Вадима Трукшина с хештегом #летосочи26 я пока так и не нашёл.

Ждем результаты в конце недели?!

*Соцсеть принадлежит Meta, которая в России признана экстремистской.

Возвращаемся в Анапу. Пока рынок обсуждает мазут, отмены и нервный сезон, Miracleon продолжает строить курортный кластер с таким спокойствием, будто читает совсем другую новостную ленту.

До конца 2026 года группа откроет новый семейный отель Thalanea Ultra All Inclusive & SPA Anapa 4* на 400 номеров. Причём это уже второй запуск за год: весной Miracleon вывел на рынок пятизвёздочный Dusit Thani с концепцией Luxury Ultra All Inclusive и круглогодичным wellness-форматом.

Вообще Miracleon последовательно собирает на Черном море собственный mini-Турецкий берег: all inclusive, SPA, бассейны, анимация, детская инфраструктура и попытка удерживать гостя внутри экосистемы отеля. После расширения Fioleto номерной фонд проекта вырос до 726 номеров, из которых около 400 работают круглогодично. Новый Thalanea идёт в ту же стратегию: меньше зависимости от пляжа, больше ставки на инфраструктуру и внутренние сервисы.

И здесь особенно заметно расслоение рынка. Инвестировать в термальные зоны, огромные SPA-комплексы и круглогодичную водную инфраструктуру сейчас могут в основном только большие игроки. Маленькие объекты в это время чаще думают, как пережить каждый новый месяц без провала по загрузке и кассовых разрывов.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

🛎 Для рынка гостевых домов подъехала редкая новость, где государство не запрещает, не штрафует и не усложняет жизнь, а наоборот пытается немного ослабить удавку расходов.

Проект постановления о льготных тарифах на электроэнергию для гостевых домов завершает стадию публичного обсуждения. Если изменения примут, официально зарегистрированные гостевые дома в регионах эксперимента смогут рассчитывать на тарифы, близкие к тем, что действуют для обычных жилых домов. Проще говоря — электричество для части объектов может стать заметно дешевле.

Для малого бизнеса это может стать одной из самых полезных мер поддержки за последнее время. Особенно на фоне растущих налогов, дорогих кредитов и постоянного роста операционных расходов. Правда, есть и нюанс в любимом российском жанре “льгота через бюрократию”: послабления обещают только объектам, внесённым в официальный реестр классификации. Так что рынок аккуратно подталкивают к выходу из тени.

Карточка здесь.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Генеральный директор Группы Mantera Вадим Трукшин объявил о запуске кампании по “формированию позитивного образа Сочи”. Формулировка очень показательная. Звучит так, будто курорту выдали KPI по настроению населения. Не загрузку поднять, не средний чек и не глубину бронирования. Позитив прокачать. Сочи впервые за долгое время хотят продвигать не через гостиницы, пляжи и квадратные метры бассейнов, а через эмоцию доверия к самому направлению. Потому что курорт сейчас входит в сезон в довольно нервном состоянии.

Цены всё ещё высокие, турист стал осторожнее, а ожидания к сервису выросли быстрее, чем готовность рынка этот сервис вытягивать. Гость сегодня оценивает уже не только отель. Он оценивает весь сценарий поездки: аэропорт, пробки, переполненные пляжи, скорость сервиса, очереди на завтраке, уставших сотрудников и главное — ощущение, насколько курорт вообще соответствует своему ценнику. И вот здесь к Сочи у аудитории накопилось довольно много вопросов.

Особенно интересно читать про “позитив” на фоне происходящего внутри самой УК Mantera. По рынку давно ходят разговоры про активную оптимизацию команд отелей группы и сокращение ФОТ. Причём речь уже не только про линейный персонал. Даже сотрудники маркетинга, продаж и PR, которые во многом вывозят продвижение курорта и придумывают новые форматы, работают в режиме постоянного аврала. Получается довольно типичная для российского гостеприимства ситуация: снаружи танцы с бубном lifestyle и фестивали, внутри команды пытаются удержать сезон между KPI, дедлайнами и нехваткой людей.

И это уже важная история для всего Сочи. Потому что курорт всё сильнее зависит именно от качества человеческого контакта. Турист может простить неидеальный номер или очередь на канатке. Но очень плохо прощает уставший сервис и ощущение, что персонал работает на пределе. Особенно когда за поездку заплачены сотни тысяч рублей.

Ах да, завтра будет флешмоб. Сотрудников курортной сферы Сочи призывают массово выкладывать позитивные видео про курорт в соцсетях. Максимально сюрреалистичная картина сезона-2026: рынок, где часть команд уже работает на моральном овербукинге, теперь ещё должен синхронно изображать “атмосферу лёгкости и отдыха” в reels и сторис. Не пугайтесь. Просто эмоциональная поддержка курорта официально стала дополнительной обязанностью персонала.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Тем временем история вокруг Анапы начинает выглядеть всё неприятнее для гостиничного рынка. Сначала региональный Роспотребнадзор отказался публиковать результаты анализов воды и песка после запросов депутата и экологов. Потом федеральному центру пришлось публично объяснять, что ответ был “некорректным” и никто ничего скрывать не собирался. Когда ведомства начинают опровергать собственные письма через СМИ, рынок нервничает ещё сильнее.

На этом фоне туризм пошёл по классическому сценарию кризиса доверия. Туристы читают заголовки про мазут, режим ЧС и запреты на распространение информации, после чего открывают агрегаторы и начинают искать “где спокойнее”. В итоге бронирования по Туапсинскому району проседают на 10–25%, а часть игроков уже говорит о минус 50% к прошлому году. Небольшие отели начали снижать цены на 10–20%, потому что пустой номер в июне пугает сильнее, чем потеря ADR. Особенно после слабых майских по югу.

При этом рынок живёт сразу в двух реальностях. В одной власти Анапы говорят, что пляжи чистые, инфраструктура готова и “не только можно, но и нужно ехать”. В другой — туроператоры признают, что спрос восстанавливается тяжело, а часть туристов уже уходит в Крым, Геленджик и Лазаревское. Даже внутри отрасли оценки сейчас расходятся радикально: кто-то ждёт нормальный сезон к июлю, кто-то фактически списывает лето до осени.

Самое опасное здесь даже не мазут, а потеря предсказуемости. Турист способен пережить плохую погоду, холодное море и даже шведский стол с макаронами цвета усталости. Но когда информация начинает противоречить сама себе, люди просто откладывают покупку. А для гостиничного рынка это уже очень дорогая пауза.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Внезапно детский опыт начал напрямую влиять на продажи отелей. По исследованиям, 81% детей 9–16 лет уже сравнивают цены, читают отзывы и влияют на покупки семьи. А около 70% родителей выбирают направление поездки и отель исходя из пожеланий ребёнка. То есть семейный отпуск всё чаще утверждает человек, который пять минут назад смотрел шортс про капибар и спорил, какой бабл-ти “нормальный”.

Для отельеров это меняет вообще всё. Ещё недавно гостиницы продавали номер взрослому человеку с деньгами. Теперь приходится продавать впечатление ребёнку, который за 12 секунд решает, достаточно ли “вайбовый” у вас бассейн, есть ли VR, нормальные ли завтраки и можно ли снять рилс, который не стыдно показать друзьям.

Самое смешное — поколение Альфа почти не верит классической рекламе. Они доверяют коротким видео, другим детям и визуальному контенту. Поэтому семейный маркетинг в гостиницах всё сильнее превращается в борьбу за внимание внутри TikTok-логики. Детская комната “с карандашами и аниматором Натальей” больше не производит впечатления примерно ни на кого.

И это уже начинает влиять на сам гостиничный продукт. Через несколько лет семейные курорты будут конкурировать не количеством звёзд, а тем, насколько хорошо ребёнок запомнил поездку и захотел вернуться. Потому что современный семейный отдых всё чаще продаётся через детское “прикольно”.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Грустную картину по загрузке показал нам Сочи в майские, и я решил посмотреть, как этим летом собирается жить Курорт Красная Поляна. И если честно, на фоне общей нервозности рынок здесь выглядит заметно спокойнее многих соседей.

Главный фактор сезона сейчас внезапно не про скидки и бассейны. Люди ищут ощущение предсказуемости и безопасности. Поэтому горная Поляна этим летом выглядит почти как “тихий режим”: чище воздух, меньше суеты, комфортная температура без июльской плавильни у моря и возможность в любой момент уехать на машине (!) без зависимости от аэропортов и авиационных качелей последних месяцев.

Под автомобильных туристов курорт в этом году явно подстроился отдельно. Есть спецпредложения с парковкой, ранним заездом и поздним выездом, скидками на рестораны и спа, бесплатными ланч-боксами в дорогу и даже арендой кабриолетов. Для электромобилей работают зарядные станции. И это очень точное попадание в настроение рынка: сейчас люди особенно ценят сценарий, где всё управление поездкой остается у них в руках.

При этом сама летняя программа у Красной Поляны выглядит так, будто курорт решил все лето жить сразу в нескольких жанрах одновременно. В июне снова пройдет Gastreet, летом вернутся Yoga Fest, форум Леонида Агутина, Global Event Forum, “Атланты-Сити”, концерты в Red Arena и постоянные локальные маркеты.

✅ Из полезного для продаж: до середины июня действует кешбэк 10% при бронировании проживания и допуслуг на официальном сайте. Для жителей ЮФО и СКФО сохраняется тариф “Южная прописка” со скидкой 15%. Плюс летом снова запускают трансфер к Черному морю — удобно для тех, кто хочет жить в горах, но периодически выбираться к воде без главного сочинского аттракциона “найди парковку у пляжа”.

Начинаю сам думать про удаленку в июне. Потому что идея отвечать на рабочие сообщения с террасы в горах при +23 и нормальном воздухе выглядит сейчас значительно здоровее, чем очередной созвон из раскаленного города.

На этой неделе у меня всё — жарких выходных всем!

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

❌ Великобритания и ЕС расширили санкционные списки по Крыму. Среди новых фигурантов — детские лагеря, санатории и другие объекты туристической инфраструктуры. ЕС отдельно добавил в список лагерь “Орлёнок“.

Для большинства российских отелей это не история про прямые последствия “здесь и сейчас”. Но для гостиничного рынка это важный сигнал: туризм и инфраструктура отдыха всё активнее воспринимаются как часть большой геоэкономики, а не нейтральная сфера “вне политики”.

Для Крыма это означает дальнейшую изоляцию от международной гостиничной экосистемы — софта (его считай, что уже не осталось), оборудования, подрядчиков, инвестиций (самое важное!) и любых внешних партнёрств. А для отрасли в целом — ещё одно напоминание, что гостиничный бизнес сегодня всё сильнее зависит не только от загрузки и ADR, но и от глобальных политических рисков.

Санкции начинают заходить уже не только в авиакомпании, банки и промышленность, но и в инфраструктуру отдыха. И это уже довольно новая реальность для туристического рынка.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Немецкий турист отсудил около $1200 после отдыха в греческом отеле из-за… нехватки лежаков у бассейна. Семья заплатила за отпуск более $8000, но, по словам гостя, за 11 дней смогла нормально воспользоваться зоной бассейна всего пару раз — остальные лежаки были традиционно “забронированы” полотенцами с рассвета.

Суд в Германии встал на сторону туриста — судья посчитал, что инфраструктура отеля должна обеспечивать нормальное пользование заявленными зонами отдыха. Ответственность в итоге прилетела туроператору TUI Deutschland.

Для российских отельеров это история на вырост. Пока у нас многие относятся к лежакам как к мелочи уровня “ну гости сами разберутся”, но рынок меняется. Когда номер в курортном отеле стоит 40–80 тысяч за ночь, гость начинает воспринимать бассейн, пляж и инфраструктуру как часть оплаченного продукта, а не бонус “если повезёт”. Особенно опасно это для объектов, где маркетинг продаёт картинку идеального ленивого люксового отдыха, а по факту в 8:30 утра у бассейна уже лежат 73 полотенца, две детские панамки и один перевёрнутый Crocs как знак территориального контроля.

Причём проблема часто даже не в количестве лежаков. А в отсутствии управления. Где-то персонал боится конфликтовать с гостями, где-то нет понятных правил, а где-то просто экономили на площади зоны отдыха ещё на этапе проектирования. Итог — раздражение, жалобы и ощущение “нас обманули”.

И да — российские суды пока не завалены такими исками. Но турист становится всё более потребительски грамотным. А юристы уже с интересом смотрят на сегмент курортных отелей. Потому что после лежаков следующими могут стать очереди на завтрак, перегруженные спа и детские клубы по записи за трое суток.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

В туристическом и гостиничном бизнесе увеличилась нужда в шеф-поварах

▶️Этой весной работодатели в сфере гостеприимства особенно активно ищут шеф-поваров, что довольно необычно, ведь шеф-повар далеко не массовая позиция. Похоже, отели и рестораны решили делать ставку не только на загрузку, но и на гастрономию как часть сервиса и впечатлений для гостей.

Кроме шефов вырос спрос на аниматоров и помощников официанта. Все логично, количество бронирований на летний сезон растет.

🪙Следом начали увеличиваться и зарплаты. Сильнее всего за год выросли предложения для бариста – до 55,5 тыс. рублей, по данным «Авито Работы». У турагентов зарплаты поднялись до 79,4 тыс., у поваров до 71,1 тыс. рублей.

В среднем по отрасли зарплаты выросли на 10% до 77,4 тыс. рублей в месяц.

🔍 Кадры в Telegram | в MAX #внутри_отрасли

Причём более 60% отелей с системой «все включено» в России приходится только на Анапу, а именно 80 объектов. Во всем Краснодарском крае при этом всего около 100 объектов, по данным «Островка».

В Крыму и Московской области – примерно по 15 all inclusive отелей. В остальных регионах формат остается точечным.

Российский all inclusive сегодня – это очень неоднородный рынок без единого стандарта. Формально вид сервиса один, но по факту каждый объект и регион трактуют его по-своему: премиальные отели развивают ultra all inclusive с расширенным набором сервисов и высоким уровнем услуг, тогда как в бюджетном сегменте 2-3 звезды «всё включено» часто сводится к базовому набору опций и конкуренции в первую очередь по цене. В итоге получается ситуация «кто в лес, кто по дрова» – под одним названием скрываются совершенно разные продукты.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Роскачество дало комментарии к базовому минимуму требований для кемпингов. Берем на заметку, потому что рынок продолжает двигаться в сторону стандартизации и роста ожиданий гостей:

🔴Минимум 6 кв. м на одного туриста. Многие сезонные площадки до сих пор работают с заметно более плотной посадкой, поэтому придется пересчитывать экономику участка.

🔴Санитарный блок не дальше 150 м от питча и минимум в 4,5 м от объектов размещения. Для объектов с семейной аудиторией или гостями 45+ важен баланс доступности и комфортности.

🔴На каждые 10 питчей минимум 2 туалета, 1 душевая и 1 умывальник. Если кемпинг работает с высокой загрузкой, одной душевой на 10 мест в пиковые часы будет недостаточно.

🔴Рекомендуются отдельные санузлы для мужчин и женщин.

🔴Бытовой блок с прачечной и сушкой одежды. Для кемпингов в северных регионах и локациях с нестабильной погодой отсутствие сушки быстро превращается в негатив в отзывах.

🔴Электрификация не менее половины питчей. Одна розетка на место.

🔴Обязательная точка с питьевой водой со шлангом не менее 6 метров.

🔴Площадка для слива стоков минимум 3×9 метров.

🔴Обязательные мусорные контейнеры по всей территории. Для природных локаций это не вопрос эстетики даже.

Основная проблема многих объектов сейчас – не отсутствие красивых модулей, а слабая санитария, нехватка мощностей и ошибки в планировании территории. Гостям важны чистота, инженерия, приватность, электричество, вода и понятный бытовой комфорт. Всегда было так и всегда будет.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

ЛСР вложит более 55 млрд рублей в реконструкцию санаториев «Волна» и «Кристалл», а также гостиницы «Приморская» в Сочи.

По сути, речь идет о создании крупного курортного кластера с медицинской инфраструктурой, спа, круглогодичными бассейнами и восстановлением исторических объектов. Только в «Волне» планируют открыть 286 номеров к осени 2026 года, а «Кристалл» уже работает примерно на 350 номеров.

▶️Вообще цифры по Сочи становятся все интереснее: только в городе сейчас реализуется 60 инвестпроектов на 702 млрд рублей, из них 43 – в санаторно-курортной сфере. По Краснодарскому краю общий объем туристических проектов уже перевалил за 1,3 трлн рублей.

И да, мы уже писали, что именно под гостиничные и санаторные проекты ЛСР получила 47 млрд рублей льготного финансирования. Судя по масштабам стройки, эти деньги активно пошли в работу.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

Впервые в официальной статистике отдельно посчитан сегмент модульных некапитальных средств размещения

Раньше он не выделялся как самостоятельная категория и фактически не попадал в отдельную аналитику, хотя уже стал заметной частью туристического рынка.

Какие цифры подсчитало Минэкономразвития:

🔴2,4 тыс. объектов размещения;
🔴38 тыс. номеров;
🔴148 тыс. мест;
🔴33 тыс. иностранных гостей.

Для сравнения – масштаб всего рынка:

🔴38 тыс. всех средств размещения;
🔴1,242 млн номеров;
🔴3,528 млн мест;
🔴более 395 млн ночей за год.

▶️По регионам картина выглядит предсказуемо по концентрации спроса: Москва – 12,9 млн туристов, Краснодарский край – 9,3 млн, Санкт-Петербург – 7,0 млн, Московская область – 6,4 млн, Татарстан – 2,9 млн.

▶️Но растут быстрее среднего вообще другие направления: Севастополь (+39,8%), Чеченская Республика (+34,6%), Смоленская область (+26,6%), Сахалин (+26,5%), Марий Эл (+24%).

Заметно, что сегмент больше популярен у внутренних туристов, но сам факт вывода из тени таких форматов размещения говорит о том, что растет активный конкурент классическим отелям и глемпингам. В целом это хорошо – тут и поддержка государства может последовать в развитии, и для туристов более безопасный формат бронирования становится, и возможно увеличение потока иностранных туристов.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX

И еще одни полезные цифры. Свежие данные от Hotel Advisors наглядно показывают, как просел рынок майских праздников по сравнению с 2025 годом.

▶️Казань остается одним из лидеров, но уже без прошлогоднего ажиотажа. Если год назад на 2 мая загрузка доходила до 97%, а на 3 мая – до 92%, то сейчас речь идет о 85%. Очень достойно, но уже без ощущения тотального дефицита номеров.

▶️Москва, Петербург и Сочи просели заметнее всего. Москва потеряла около 10-15 п.п. на ключевые даты, Петербург – почти столько же. Особенно ощутимо снижение на побережье Сочи, где вместо прошлогодних 72-75% сейчас лишь 46-49%.

▶️Подмосковье чувствует себя увереннее остальных. Короткие поездки по-прежнему остаются самым устойчивым сегментом внутреннего туризма.

▶️Из регионов особенно выделяется Нижний Новгород, тут самые внушительные результаты. На 1 мая загрузка превышает 93%, на 9 мая – 76%. Похоже, город окончательно закрепился в числе главных туристических хитов длинных выходных.

▶️Екатеринбург и Новосибирск также уступают прошлогодним цифрам, хотя сохраняют вполне рабочую загрузку для длинных выходных.

Впрочем, удивляться тут особенно нечему. В 2025 году календарь был почти идеальным – два полноценных блока длинных выходных, которые буквально провоцировали на путешествия. В 2026-м майские выглядят куда скромнее и менее удобны для отдыха из-за разрыва в неделю.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX