Lufthansa: отмена сборов за отмену билетов и закрытие First Class для партнеров

Lufthansa пережила две крупные перемены в своей политике. Сначала авиакомпания планировала ввести огромные комиссии за отмену билетов — до 1500 евро для Premium-тарифов (Business и First Class). Это решение вызвало массовое возмущение пассажиров и критику в СМИ, под давлением которых Lufthansa отказалась от этой идеи.

Однако вторая проблема оказалась более серьезной для любителей летать за мили. С 1 июня авиакомпания полностью прекратила выпуск мест первого класса для держателей миль партнерских программ лояльности. Это произошло после того, как Lufthansa уже значительно сократила окно бронирования с 15 дней до всего 3 дней до вылета.

Теперь места в First Class просто не открываются для партнеров — независимо от маршрута. Эксперты предполагают, что авиакомпания таким образом пытается максимизировать доход от премиум-кабины, продавая билеты по полной цене вместо того, чтобы выпускать их за мили.

Sebastian Powell | Ben Schlappig | One Mile at a Time

Великобритания создаёт чёрный список авиапассажиров: бан в одной авиакомпании = бан везде

Британское правительство разрабатывает национальную базу данных «проблемных» пассажиров авиалиний. Суть инициативы проста: если одна авиакомпания забанит пассажира за нарушение дисциплины, он автоматически будет заблокирован и у всех остальных перевозчиков страны.

Это должно помочь авиакомпаниям быстро выявлять и отстранять агрессивных или неадекватных пассажиров, которые создают проблемы на борту. Однако эксперты индустрии, включая авторитетных блогеров Gary Leff и Ben Schlappig, критикуют эту инициативу как серьёзное нарушение гражданских прав.

Основная проблема: отсутствуют чёткие критерии для включения в чёрный список. Неясно, какие именно действия приведут к пожизненному бану, и нет прозрачной системы апелляции. Это означает, что пассажир может быть заблокирован на неопределённый срок без возможности оспорить решение.

Такая система рискует стать инструментом произвола авиакомпаний, особенно если критерии будут применяться непоследовательно. Вопрос о балансе между безопасностью полётов и правами пассажиров остаётся открытым.

Gary Leff | View from the Wing

Лето, детство, авиация!🎈
 
В начале июня небо над Хабаровском наполнилось детским смехом: Авиакомпания «Аврора» и Международный аэропорт Хабаровск организовали грандиозный праздник, посвященный Дню защиты детей. Несколько сотен юных гостей — дети сотрудников — на один день превратили аэропорт в настоящую страну чудес!
 
Ребята не просто пришли в гости к родителям на работу — они окунулись в мир авиации с головой. Для них была подготовлена развлекательная программа, подарки и экскурсия на борт учебного самолета, а также смотр техники, которая участвует в обслуживании воздушных судов.
 
Это важная профориентационная часть интересна как самым юным участникам праздника, так и тем, кто уже задумывается о выборе будущей профессии.
 
Мероприятия создали атмосферу большой дружной авиационной семьи, в которую включены все: и те, кто работает на земле, и те, кто ежедневно поднимает лайнеры в небо.

В этом летнем сезоне юных гостей удивляли активными конкурсами, площадкой с большими лего-кубиками, тиром, аквагримом, воздушными шарами и бесплатным мороженым.
 
А кульминацией праздника стала стала большая пенная вечеринка на привокзальной площади — яркое завершение насыщенного дня наших юных авиаторов. Море смеха, подарков, улыбок, а впереди — целое лето, полное новых впечатлений!
 
Фото: Андрей Черёмушкин

Если долго загружается пост, переходите в наш канал в МАКС! Там мы публикуем оперативные новости авиакомпании и всегда остаёмся с вами на связи! 🧡