Air France взяла €500 штрафа у пассажира, который летел на рейсе — селфи доказали ошибку

Путешественник столкнулся с абсурдной ситуацией при регистрации на обратный рейс Air France. Он забронировал билет туда-обратно через альянс Air France-KLM: рейс KLM 646 из Нью-Йорка (JFK) в Амстердам (AMS) 18 мая и рейс AF0006 из Парижа (CDG) обратно в Нью-Йорк 26 мая.

При попытке зарегистрироваться на обратный рейс в Париже авиакомпания потребовала оплатить штраф €500 ($583) за «нарушение последовательности» и «несоответствующее использование купона». Air France утверждала, что пассажир не летел на первом сегменте маршрута.

Однако мужчина действительно был на борту рейса KLM. Он предоставил убедительные доказательства: селфи с самолета с метаданными, посадочный талон, квитанции из аэропортов и даже письмо от KLM, подтверждающие его присутствие на рейсе.

Несмотря на наличие доказательств, пассажир был вынужден заплатить штраф в аэропорту, чтобы получить доступ к обратному рейсу. Это еще один пример проблем с системами авиакомпаний, которые иногда дают сбой и создают неприятности честным путешественникам.

Ben Schlappig | One Mile at a Time | Gary Leff | View from the Wing