⚡️ Туроператор ANEX прокомментировал ситуацию с рейсами Air Anka

Туроператор ANEX сообщил, что проблемы с рейсами Air Anka связаны с невыдачей авиакомпании разрешений на выполнение полетной программы по запланированным маршрутам из ряда городов России.

В компании заявили, что сейчас работают над возвратом туристов из Турции, чей отдых уже завершился, а также над вариантами для тех, чьи вылеты не состоялись.

По данным ANEX, туристы, чей отдых закончился 26 и 27 мая, почти в полном объеме уже возвращены в Россию. Оставшиеся 45 человек размещены в отелях и ожидают информацию по выезду.

Ранее примерно 95% туристам было продлено проживание: в их отелях, а при отсутствии мест – в альтернативных гостиницах. В ANEX уточняют, что речь идет об отелях уровня 5*, среди них Sensitive Premium Resort & Spa 5* и Selectum Noa Belek 5* в Белеке, Selectum Family Resort Belek 5* и Ozkaymak Falez Hotel 5* в Анталье.

Туристам, чей вылет не состоялся, предлагают полный возврат средств или перебронирование на другой тур.

В ANEX рекомендуют туристам оставаться на связи со своим турагентом. Агентам, в свою очередь, необходимо отслеживать статус заявок в личном кабинете или обращаться во внутренний чат компании.

В туроператоре также сообщили, что альтернативные варианты перевозки уже проработаны. Сейчас компания ожидает согласования полетной программы от авиакомпании.

АТОР ВКонтакте | Дзен