Выступление и.о. заместителя генерального директора по ИТ и ИБ ПАО «Аэрофлот» Дениса Попова

✔️ Цифровизация в авиакомпании — ключевые направления

Основной фокус на:
Качество сервиса
Скорость предоставления услуг
Впечатления клиентов от взаимодействия и полёта

✔️ Субсидированные перевозки

• Большое количество льготного населения в Дальневосточном федеральном округе (пенсионеры, многодетные семьи)
• Необходимость предоставления удобного сервиса без очередей и бумажной волокиты
• Совместная работа с государством по бесшовной интеграции процессов

✔️ Единая платформа коммуникаций

• Объединяет все каналы взаимодействия с клиентами
• Использует искусственный интеллект
• Функции:
– Сокращение времени получения информации
– Персонализированные предложения
– Разгрузка колл-центров
– Бесшовный опыт (сайт → оператор → чат-боты)

✔️ Биометрическая идентификация в аэропортах

• Совместная работа с Шереметьево и Пулково
• Поддержка ЦБТ и Минцифры
Безопасность данных — защита информации, шифрование
• Быстрое прохождение процедур в аэропорту

✔️ Цифровые решения для экипажа

Планшет для бортпроводников
• Информация о загрузке рейса и пассажирах
• Обновление данных в реальном времени
• Повышение качества сервиса

😍 Медиаканал АЦТЛ | Присоединяйтесь к нам в MAX
22👍 14👏 6🤔 53 31 1
9.1K (0.6%)

По теме

Похожие посты

🟥 Продолжаем работу на ПМЭФ-2026

Сегодня в программе:

🟢 сессия «Как закаляется бизнес: международная кооперация – мотор для глобальных проектов технологического лидерства и завоевания новых рынков». Спикер – замглавы РЖД Евгений Чаркин. Трансляция здесь. Начало в 9:00

🟢 сессия «Настоящее будущее. Технологии без права на сбой». Спикер – замглавы РЖД Евгений Чаркин. Трансляция здесь. Начало в 10:30

🟢 сессия «Пространственное развитие как инструмент капитализации страны». Спикер – замглавы РЖД Екатерина Кривошеева. Трансляция здесь. Начало в 11:00

🟢 сессия «Корпоративная социальная ответственность российских компаний: поддержка семей с детьми и профилактика социального сиротства». Спикер – замглавы РЖД Сергей Саратов. Трансляция здесь. Начало в 11:00

🟢 сессия «Новые драйверы делового партнёрства внутри БРИКС». Спикер – первый замглавы РЖД Сергей Павлов. Трансляция здесь. Начало в 15:00

🟢 сессия «Женщины за ответственный бизнес: ответы на новые вызовы экономики». Спикер – директор РЖД по медицине Елена Фисенко. Трансляция здесь. Начало в 17:00

🟢 сессия «Роль компаний в содействии международному развитию». Спикер – первый замглавы РЖД Сергей Павлов. Трансляция здесь. Начало в 17:00

🟢 сессия «Пазл мировой продовольственной безопасности: недостающие элементы». Спикер – замглавы РЖД Ирина Магнушевская. Трансляция здесь. Начало в 17:00

🟢сессия «Механизмы вместо людей: роботизация – быть или не быть?». Спикер – замглавы РЖД Валерий Танаев.Трансляция здесь. Начало в 17:00

🟥 Телеграмма РЖД | Голосовать
🤝 Каналы железных дорог | Макс
19👍 134 4💯 4😁 4👎 2
4.3K (1.1%)
Лето, детство, авиация!🎈
 
В начале июня небо над Хабаровском наполнилось детским смехом: Авиакомпания «Аврора» и Международный аэропорт Хабаровск организовали грандиозный праздник, посвященный Дню защиты детей. Несколько сотен юных гостей — дети сотрудников — на один день превратили аэропорт в настоящую страну чудес!
 
Ребята не просто пришли в гости к родителям на работу — они окунулись в мир авиации с головой. Для них была подготовлена развлекательная программа, подарки и экскурсия на борт учебного самолета, а также смотр техники, которая участвует в обслуживании воздушных судов.
 
Это важная профориентационная часть интересна как самым юным участникам праздника, так и тем, кто уже задумывается о выборе будущей профессии.
 
Мероприятия создали атмосферу большой дружной авиационной семьи, в которую включены все: и те, кто работает на земле, и те, кто ежедневно поднимает лайнеры в небо.

В этом летнем сезоне юных гостей удивляли активными конкурсами, площадкой с большими лего-кубиками, тиром, аквагримом, воздушными шарами и бесплатным мороженым.
 
А кульминацией праздника стала стала большая пенная вечеринка на привокзальной площади — яркое завершение насыщенного дня наших юных авиаторов. Море смеха, подарков, улыбок, а впереди — целое лето, полное новых впечатлений!
 
Фото: Андрей Черёмушкин

Если долго загружается пост, переходите в наш канал в МАКС! Там мы публикуем оперативные новости авиакомпании и всегда остаёмся с вами на связи! 🧡
10🔥 1
833 (1.3%)
⬜️Аэропорт ВОЛГОГРАД

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
👍 9🎉 5👎 1😢 1
18.7K (0.1%)
В MAX перестали приходить уведомления о новых сообщениях и звонках на iPhone после удаления приложения из App Store.

Пользователям рекомендовали «время от времени самостоятельно открывать приложение, чтобы не пропустить важные сообщения», а также не удалять приложение на смартфоне, так как установить повторно его не получится.

Владельцам iPhone с MAX советуем каждые 5 минут проверять нашу ленту, дабы не пропустить что-нибудь важное 😅

Все новости в МАХ.
😁 131🤣 58👏 27🍾 19👌 9 4
6.8K (3.8%)
▫️Аэропорт КАЛУГА (Грабцево)

✈️ВВЕДЕНЫ временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
😢 9👏 2🎉 1
15.1K (0.1%)
Ряд европейских государств выступил с инициативой ужесточить визовые ограничения для граждан России. Как сообщает польское издание RMF24, министры 11 стран направили в Европейскую комиссию письмо с призывом создать механизм, позволяющий оперативно приостанавливать выдачу шенгенских виз россиянам в случае возникновения геополитических рисков.

Под обращением подписались представители Польши, Швеции, Чехии, Дании, Эстонии, Финляндии, Латвии, Литвы и Нидерландов, а также Норвегии и Исландии, которые не входят в состав Евросоюза. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🤯 38🤣 30🤬 24😢 15👍 9👀 7
7K (1.9%)